Resi e Recessi

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– Come posso rivendicare il diritto di recesso?

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a Fantasia Moda una comunicazione entro 3 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce.

Nota Bene: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA

Per essere accettati, i resi devono rispettare le seguenti condizioni:

I costi di restituzione prodotto e le eventuali responsabilità sono esclusivamente a cura del cliente. Sarà esonerata ESSENZA Atelier da ogni responsabilità fino alla consegna da parte del corriere affidatario. Restano, invece, a carico del venditore i costi di RE-Invio merce.

Non Effettuiamo un reso MONETARIO ma solo ed esclucusivamente un Cambio taglia o eventualmente sostituzione con articolo di pari importo.

Il prodotto oltre ad essere nuovo, non deve essere stato indossato in esterno.

Il prodotto deve essere reso all’interno della sua scatola originale, e provvisto di sigillo in etichetta originale, imballato a sua volta in modo tale da proteggere la merce.

Il prodotto può essere reso nei 3 giorni che seguono il ricevimento dell’ordine.